سياسة الاسترجاع

 

الاسترجاع والتبديل

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يوما ، مما يعني أن لديك 14 يوما بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع. يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

 

الاسترجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع يجب ان تتوفر لديك الشروط التالية :

شروط الاسترجاع :

  • يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية.
  • تقديم إيصال أو إثبات الشراء من الموقع الالكتروني، لا يتم الاسترجاع اذا كان المنتج قد تم شراءه من قبل تجار التجزئة أو البائعين الآخرين الا في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج.
  • لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

 عملية الاسترجاع :

لبدء عملية الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على info@ecobymeshoo.com. اذا تم قبول الاسترجاع فسيقوم فريقنا باستلامه منك في أسرع وقت ممكن.

الاستبدال

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

 

المبالغ المستردة

سنخطرك بمجرد استلامنا للمنتجات وفحصها ، ونعلمك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم رد الأموال إليك تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد ونشره أيضا. إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على عودتك ، فيرجى الاتصال بنا على info@mahaalhasawico.com.